A Orthos XXI tem apostado na inovação quer ao nível do produto e processo, mas também ao nível organizacional. Nesse sentido revela-se de extrema importância formar todos os colaboradores para capacitar a organização na incorporação de soluções e processos produtivos de elevada tecnologia, e paralelamente a incorporação de procedimentos organizacionais que conduzam à melhoria continua.